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杭州市大金中央空调代理

2023/10/23

  大金空调售后服务体系是怎样运作的?

  功能介绍 “空调、暖通、家电”线上培训用户口碑!内容涉及:家用与商用中央空调、分体空调、新风系统、地暖热泵采暖、净水与空气净化、舒适与智能家居、家电维修技术等。内容包括:销售、设计、安装、维修各个方面。

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  感谢受邀回答这个问题,关于大金空调的服务模式,我给您总结如下:

  1995年大金在中国建厂,目前已经20多年了,售后服务作为其主要部门在公司发挥着强大的作用。随着大金空调产品销售量和市场占有率的不断扩大,为了给用户带来更好的服务,大金在北京、上海、广州分别成立了专门的售后技术服务公司——大金空调技术有限公司,并陆续在杭州、南京、大连、天津、深圳设立了售后服务中心。

  大金的售后服务队伍庞大,除 厂家空调技术公司外,遍布各地的地方事务所(大金叫协力店)会全力支援由大金空调技术公司处理日常的用户维修,处理用户投诉。

  大金的服务理念体现以下结果方面:

  亲切:微笑、准确地处理各项售后服务业务。

  快速:遍布全国的售后服务网络已形成。

  确实:专业的技术是我们赢得客户信赖的关。

  随时:365天、24小时随时为您解。

  1、客户满意度始终位

  微笑、准确地处理各项售后服务业务。

  大金有专门的电话回访小组,对用户进行客户满意度回访,内容包括“维修后的使用效果”、“维修人员的态度”、“电话受理人员态度”、“上门的准时性”以及“故障的解释是否清楚”等六项内容,以此保证用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。

  为了让用户得到满意的服务,大金售后需要做到:

  1)为提高服务质量,定期通过电话进行客户回访。

  2)及时听取用户的意见和要求。

  3)进一步完善我们的服务,加强管理,为用户提供一流的服务。

  2、快速及时对应

  目前,大金已经在北京、上海、广州设立空调技术公司,在全国设计了几十家家以上的地方事务所、近千家家特约维修店和协力店,联合开展大金售后服务业务。

  大金售后服务在北京、上海、广州及50个以上主要地区设立零部件库存点,通过网络可立即确认库存与交货期,适量配置,时间配送用户所需部品。

  3、拥有专业的技术力量,完善的培训系统

  大金重视人才的培养,对每一位维修工程师进行定期的培训及考核,时间将日本国内的技术与精神传递到每一位维修工程师,完善的培训系统为大金建立了一支技术精湛,置业道德贵方,训练有素的维修队伍。日本本部高级技术专家会定期到中国进行技术指导,良好的集团网络互助资源完全可以解决空调系统上任何技术问题。

  大金中央空调,让您清凉一夏!

  杭州市大金中央空调代理

  慎防夏季“空调病”

  1.办公桌位置尽量不要靠近空调冷气的直吹处,因为该处空气流动快且温度更低,容易使人体表面的毛孔强烈收缩引起内分泌紊乱,造成“空调病”。

  2.室内温度设置在25.5度为适宜,室内外温差不超过7度左右,否则出汗后入室容易加重体温调节中枢的负担。

  3.经常开窗换气,以确保室内外空气的对流,有条件也可使用空气净化设备,该设备能有效地去除建材中的有毒气体与室内病菌。

  4.如果你是长时间在有空调的写字楼办公的,应适当添加衣服,偶尔也要站起来活动一下筋骨,以增进血液循环。

  5.在家里尽量不要24小时连续开启空调,不要全天候关闭窗户,地毯、床单、沙发罩也要经常清洗,以防细菌滋生。

  香河大金空调!,我们一直坚持专业经营,诚信服务,客户至上的理念。

  做大金空调,我们是认真的!

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冯经理09:09:48
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